KEPEMIMPINAN DALAM KRISIS DAN MANAJEMEN KONFLIK
BAB XIII KEPEMIMPINAN DALAM KRISIS DAN MANAJEMEN KONFLIK 1. Pendahuluan Dalam era yang penuh ketidakpastian, kepemimpinan dalam situasi krisis menjadi aspek krusial dalam memastikan kelangsungan dan stabilitas organisasi. Krisis seperti pandemi global, bencana alam, dan konflik sosial menuntut pemimpin untuk bertindak cepat, adaptif, dan etis. Pemimpin yang efektif dalam krisis tidak hanya mengambil keputusan strategis dengan cepat tetapi juga mampu mengelola ketegangan emosional dan moral dalam organisasi (Northouse, 2021). Manajemen konflik merupakan komponen integral dalam kepemimpinan, terutama saat menghadapi krisis. Konflik yang tidak dikelola dengan baik dapat memperburuk situasi dan menghambat proses pemulihan. Sebaliknya, konflik yang dikelola secara konstruktif dapat menjadi sumber inovasi dan perbaikan dalam organisasi. Penelitian Kusuma, Hairunisa, dan Ramadhan (2024) menekankan pentingnya komunikasi terbuka dan kepemimpinan transformasional dalam mengelola konflik di...